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2011-07-29
绩效考核方法
◆ 目标管理绩效考核法（MBO）
1、目标管理：是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。
2、设计思想：通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。
3、操作流程：
建立员工工作目标列表→明确业绩衡量方法→实施业绩评价
◆ 关键业绩指标绩效考核法（KPI）
1、关键业绩指标：是通过对组织内部流程中的关键参数进行设置、计算、分析等，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
2、设计思想：通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。一般将关键业绩指标的个数控制在5—12个之间。
3、操作流程：
明确企业总体战略目标→确定企业的战略支目标→内部流程的整合与分析→部门级关键业绩指标的提取→形成关键业绩指标体系